Este portal é uma ferramenta corporativa de uso exclusivo da DPL Distribuidora LTDA, destinada ao registro, acompanhamento e gestão de solicitações de devolução, garantia e processos correlatos, conforme as regras internas da empresa.

1. Uso autorizado

O acesso a este sistema é restrito a usuários previamente cadastrados e autorizados pela DPL Distribuidora LTDA. Cada usuário é responsável pelo uso de suas credenciais, sendo proibido o compartilhamento de login e senha.

2. Finalidade do sistema

As informações inseridas neste portal devem refletir dados verídicos, completos e coerentes, relacionados exclusivamente às operações comerciais da empresa. O uso do sistema para fins distintos daqueles previstos nas políticas internas da DPL é expressamente vedado.

3. Responsabilidade sobre informações

O usuário é integralmente responsável pelos dados, solicitações, anexos e ações realizadas em sua conta. A DPL Distribuidora LTDA não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou lançadas em desacordo com os procedimentos internos.

4. Auditoria e rastreabilidade

Todas as ações realizadas no sistema podem ser registradas para fins de auditoria, controle interno, segurança da informação e conformidade, incluindo operações de criação, alteração, aprovação ou reprovação de registros.

5. Segurança da informação

É vedada qualquer tentativa de acesso não autorizado a áreas do sistema, modificação indevida de dados, exploração de falhas de segurança ou uso de scripts, automações ou ferramentas externas sem autorização formal. Qualquer violação poderá resultar em bloqueio de acesso, responsabilização administrativa e demais medidas cabíveis.

6. Propriedade intelectual

Este sistema, incluindo seu código-fonte, estrutura, layout, regras de negócio e funcionalidades, é de propriedade da DPL Distribuidora LTDA, sendo protegido pela legislação vigente. É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso não autorizado, total ou parcial.

7. Disponibilidade

A DPL Distribuidora LTDA poderá realizar manutenções, atualizações ou interrupções temporárias no sistema sempre que necessário, sem aviso prévio, visando melhorias, segurança ou estabilidade da plataforma.

8. Aceite

Ao acessar e utilizar este portal, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com as políticas internas da empresa.